Suporte

A OBRIGAÇÃO DO ARMAZENAMENTO DE INFORMAÇÕES MÉDICAS POR 20 ANOS

Em pleno século 21, ainda existem clinicas e hospitais que se utilizam de arquivos físicos para a guarda e armazenamento das fichas e prontuários médicos. Recentemente foi noticiado que um grande hospital da cidade de Passo Fundo teve seu setor de logística destruído por um incêndio e outro do Mato Grosso do Sul teve que …

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O BOM ATENDIMENTO AO PACIENTE COMEÇA COM A PRIMEIRA LIGAÇÃO

Este é um assunto que é pouco abordado na área de saúde, principalmente quando o fator principal não envolve diretamente com o médico, e sim com a equipe de atendimento da clínica ou do hospital relacionado. É uma ilusão pensar que o atendimento médico, começa quando o paciente entra na sala do especialista. A consulta …

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COMO TER SUCESSO NA GESTÃO DO SUPORTE TÉCNICO?

Um dos setores mais importante de uma empresa de tecnologia é o de suporte técnico. Mas como fazer uma boa gestão desse suporte? A qualidade do suporte é o responsável pela fidelização do cliente à empresa. Um atendimento rápido e assertivo faz com que os clientes fiquem satisfeitos, pois, assim, eles saberão que se tiverem …

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